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Comment prendre soin de mes fleurs séchées le plus longtemps possible?


Les fleurs séchées et préservées peuvent durer plusieurs années sans se dégrader. Nous avons un procédé que nous gardons secret pour assurer une durée encore plus longue.
Néanmoins, pour assurer une durée de vie optimale à nos créations, il est important de ne pas les exposer à des espaces trop humides ni trop ensoleillés ou éviter de l'exposer proche d'une source de chaleur tel qu'un radiateur. Si de la poussière venait à s'installer sur votre bouquet, pas de panique, simplement souffler dessus ou bien avec un sèche cheveux mode air froid à une distance d'environ 1m.
Si vous avez le moindre doute, vous pouvez nous envoyer vos questions à : atelierpepites@gmail.com.




Avez-vous un service de cueillette?


Un service de cueillette est disponible à notre atelier. Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera prête. S'il vous plaît, veuillez lire attentivement les instructions du service de cueillette avant de vous déplacer!




Est-ce que je peux annuler une commande?


Aucune annulation de commande ainsi que son remboursement ne pourra être faite à moins de 24 heures de sa date de livraison. Toute annulation de commande doit donc être faite 24 heures avant la date de livraison ou de retrait. Pour toutes modifications, veuillez communiquer avec nous au 438-509-4006. Atelier Pépites se réserve également le droit de refuser toute commande. À noter que tout remboursement se fera dans un délai maximum de 30 jours calendaires.




Qu’arrive-t-il si je ne suis pas satisfait(e)?


Vous disposez de 48 heures pour nous faire part de toute insatisfaction. L'entreprise Atelier Pépites s’engage à remplacer le produit qui ne correspond pas à vos exigences par un produit de valeur égale. Vous pouvez communiquer avec nous pour toutes questions par mail à atelierpepites@gmail.com, par téléphone au 438-509-4006 ou sur notre page Instagram Atelier_Pépites. Avant de nous faire part de votre insatisfaction, n'oubliez pas que les fleurs séchées et préservées sont des produits naturels issus de la nature. Chaque fleur/tige est unique, les dimensions peuvent donc légèrement varier. Il en est de même pour les couleurs qui peuvent être légèrement différentes des photos selon le bouquet!




Quels sont les différents modes de paiement?


Atelier Pépites dispose d'un seul moyen de paiement possible, par carte de crédit ou de débit via notre système sécurisé en ligne.




Avez-vous un service de livraison?


Le service de livraison de Pépites vous offre un service de qualité sur toute l’île de Montréal, la Rive-Sud ainsi que la Rive-Nord. Les frais de livraison sont au coût unique de 15$. Toutes nos livraisons sont effectuées en main propre en respectant les mesures sanitaires recommandées par le gouvernement à savoir le port du masque et l'usage régulier de produits désinfectants pour les mains. Lorsque la livraison postale sera disponible, les frais seront calculés en fonction du quartier, de la ville et suivant le lieu où le livreur devra effectuer la livraison de votre commande.





Comment prendre soin de mes fleurs séchées le plus longtemps possible?


Les fleurs séchées et préservées peuvent durer plusieurs années sans se dégrader. Nous avons un procédé que nous gardons secret pour assurer une durée encore plus longue.
Néanmoins, pour assurer une durée de vie optimale à nos créations, il est important de ne pas les exposer à des espaces trop humides ni trop ensoleillés ou éviter de l'exposer proche d'une source de chaleur tel qu'un radiateur. Si de la poussière venait à s'installer sur votre bouquet, pas de panique, simplement souffler dessus ou bien avec un sèche cheveux mode air froid à une distance d'environ 1m.
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